Acompanhamos um ente querido sob medida de proteção e buscamos consultar suas contas online. Digitamos “baixar Mon Proxima” no Google, e nada aparece na App Store nem no Google Play. Normal: Mon Proxima não é um aplicativo móvel para instalar. É um portal web, acessível a partir de um navegador, criado pelo editor do software Proxima utilizado pelos mandataires judiciaires na proteção de maiores.
Direitos de consulta no Mon Proxima: tutela, curatela e limites reais
Antes mesmo de falar sobre conexão, a questão que bloqueia a maioria das famílias diz respeito ao escopo de visibilidade. Nem todos os usuários têm acesso às mesmas informações no Mon Proxima, e é o mandataire judiciaire quem configura esses direitos.
Na tutela, o maior protegido perde o exercício de seus direitos civis sobre a gestão cotidiana. O tutor (profissional ou familiar) gerencia o processo no Proxima e pode abrir um acesso consultivo a um ente querido. Esse acesso geralmente permite visualizar os documentos classificados e os extratos de contas, sem possibilidade de modificação.
Na curatela, a situação é diferente. O maior mantém uma parte de sua autonomia jurídica. O curador assiste em vez de representar. Concretamente, o escopo de consulta depende do tipo de curatela (simples ou reforçada) e do que o juiz ordenou. Uma curatela reforçada se aproxima da tutela para a gestão das contas, enquanto uma curatela simples deixa mais liberdade ao próprio maior.
Um guia detalhado explica como baixar Mon Proxima e acessar minha conta, abordando especialmente o papel do mandataire na ativação do espaço.
Os retornos variam sobre esse ponto, mas várias famílias relatam que o mandataire pode restringir a visibilidade a apenas alguns documentos. Se desejar um acesso mais amplo, é necessário fazer o pedido por escrito ao mandataire, ou até mesmo acionar o juiz das tutelas em caso de recusa não justificada.
Conectar-se ao Mon Proxima a partir de um navegador: o passo a passo concreto
Abrimos um navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e acessamos monproxima.fr. Não é necessário instalação, nem download. A plataforma funciona em computador, tablet ou smartphone, desde que o navegador esteja atualizado.
Obter suas credenciais de conexão
É o mandataire ou o serviço tutelar que transmite as credenciais. Não se cria uma conta por conta própria. O circuito é o seguinte:
- O mandataire judiciaire abre o processo do maior protegido no software Proxima, do lado profissional.
- Ele gera um acesso ao portal Mon Proxima para o ente querido ou o cuidador autorizado, com um identificador e uma senha provisória.
- O ente querido recebe essas informações (por correio, e-mail ou entrega em mãos, conforme as práticas do serviço) e se conecta pela primeira vez.
Se o mandataire não oferecer espontaneamente esse acesso, pode-se solicitar por escrito, lembrando o grau de parentesco e a medida de proteção em vigor.
Primeira conexão e mudança de senha
Na primeira conexão, a plataforma solicita a modificação da senha provisória. Escolhe-se uma senha pessoal, suficientemente longa, evitando combinações óbvias. Essa etapa condiciona a segurança do espaço durante toda a duração da medida.
Segurança do espaço Mon Proxima em um dispositivo compartilhado
Em muitas situações, o maior protegido não possui um dispositivo pessoal. Utiliza-se então um tablet compartilhado em EHPAD, um computador familiar ou o posto de um cuidador. Esse contexto impõe alguns reflexos que os guias clássicos raramente mencionam.
Fechar sistematicamente a sessão após cada consulta. Em um dispositivo compartilhado, permanecer conectado expõe os dados financeiros e pessoais do maior a qualquer pessoa que use o mesmo dispositivo depois.
Verificar regularmente o número de telefone ou o endereço de e-mail associados à conta. Se a autenticação passar por um código enviado por SMS, uma mudança de número não sinalizada pode bloquear o acesso. É bom ter o hábito de controlar esse parâmetro a cada trimestre.
No tablet, criar um atalho para monproxima.fr na tela inicial simplifica a manipulação para uma pessoa pouco à vontade com o digital. No Android e no iOS, a função “Adicionar à tela inicial” do navegador gera um ícone que se parece com um aplicativo, sem ser um.
Conta de gestão e comprovantes: o que muda com o calendário civil
A organização documental no Mon Proxima depende diretamente do quadro regulatório. A conta de gestão agora está alinhada ao ano civil, de 1º de janeiro a 31 de dezembro. Os comprovantes devem ser enviados antes de 31 de dezembro do ano seguinte.
Essa exigência afeta a tutela, a curatela reforçada e a salvaguarda com mandato especial, incluindo para patrimônios modestos. Na prática, isso significa que os documentos enviados ao Mon Proxima (faturas, extratos bancários, avisos de imposto) devem ser classificados ao longo do tempo, e não agrupados na última hora.
Para um ente querido que consulta o espaço, essa organização facilita o acompanhamento. É mais fácil identificar uma despesa incomum ou um comprovante faltante. O mandataire, por sua vez, pode exigir documentos complementares através da plataforma antes da transmissão ao juiz.
Verificar a completude do dossiê
Alguns elementos a serem observados no espaço de consulta:
- Os extratos bancários mensais estão todos presentes para o ano em curso?
- As faturas de despesas recorrentes (aluguel, plano de saúde, energia) estão incluídas na classificação?
- Eventuais atos notariais ou decisões judiciais estão anexados ao dossiê?
Um dossiê bem mantido no Mon Proxima reduz as idas e vindas com o mandataire e acelera a validação pelo escrivão-chefe ou pelo diretor dos serviços de cartório.
O portal Mon Proxima continua sendo uma ferramenta de consulta, não de gestão ativa. As operações bancárias, as decisões patrimoniais e as decisões jurídicas sempre passam pelo mandataire. Manter essa distinção em mente evita mal-entendidos sobre o que a plataforma realmente permite fazer.