We begeleiden een naaste onder beschermingsmaatregelen en willen zijn online rekeningen raadplegen. We typen “download Mon Proxima” in Google, en er komt niets naar voren in de App Store of Google Play. Normaal: Mon Proxima is geen mobiele applicatie om te installeren. Het is een webportaal, toegankelijk via een browser, ontworpen door de uitgever van de software Proxima die door de gerechtelijke mandatarissen voor de bescherming van meerderjarigen wordt gebruikt.
Raadpleegrechten in Mon Proxima: voogdij, curatele en werkelijke beperkingen
Voordat we het over inloggen hebben, is de vraag die de meeste gezinnen blokkeert het bereik van de zichtbaarheid. Niet alle gebruikers hebben toegang tot dezelfde informatie in Mon Proxima, en het is de gerechtelijke mandataris die deze rechten instelt.
Bij voogdij verliest de beschermde meerderjarige de uitoefening van zijn burgerrechten over het dagelijks beheer. De voogd (professioneel of familiaal) beheert het dossier in Proxima en kan een raadplegingsrecht openen voor een naaste. Deze toegang stelt doorgaans in staat om de geclassificeerde documenten en rekeningafschriften te bekijken, zonder wijzigingsmogelijkheden.
Bij curatele is de situatie anders. De meerderjarige behoudt een deel van zijn juridische autonomie. De curator assisteert eerder dan dat hij vertegenwoordigt. Concreet hangt het bereik van de raadpleging af van het type curatele (gewone of versterkte) en van wat de rechter heeft bevolen. Een versterkte curatele komt dichter bij voogdij voor het beheer van de rekeningen, terwijl een gewone curatele de meerderjarige zelf meer ruimte laat.
Een gedetailleerde gids legt uit hoe je Mon Proxima kunt downloaden en toegang kunt krijgen tot mijn account door onder andere de rol van de mandataris bij het activeren van de ruimte te behandelen.
De reacties hierover variëren, maar verschillende gezinnen melden dat de mandataris de zichtbaarheid tot bepaalde documenten kan beperken. Als men een bredere toegang wenst, moet dit schriftelijk aan de mandataris worden gevraagd, of zelfs de rechter van voogdij worden ingeschakeld in geval van een ongegronde weigering.
Inloggen op Mon Proxima via een browser: de concrete stappen
We openen een webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) en gaan naar monproxima.fr. Geen installatie nodig, geen download. Het platform werkt op computer, tablet of smartphone, zolang de browser up-to-date is.
Verkrijgen van inloggegevens
Het is de mandataris of de beschermingsdienst die de inloggegevens verstrekt. We maken zelf geen account aan. Het proces is als volgt:
- De gerechtelijke mandataris opent het dossier van de beschermde meerderjarige in de software Proxima, aan de professionele kant.
- Hij genereert een toegang tot het portaal Mon Proxima voor de naaste of de gemachtigde helper, met een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord.
- De naaste ontvangt deze informatie (per post, e-mail of persoonlijk overhandigd, afhankelijk van de praktijken van de dienst) en logt voor de eerste keer in.
Als de mandataris deze toegang niet spontaan aanbiedt, kan men dit schriftelijk aanvragen door de verwantschap en de lopende beschermingsmaatregel te vermelden.
Eerste inlog en wachtwoordwijziging
Bij de eerste inlog vraagt het platform om het tijdelijke wachtwoord te wijzigen. Men kiest een persoonlijk wachtwoord, dat lang genoeg is, en vermijdt voor de hand liggende combinaties. Deze stap is bepalend voor de veiligheid van de ruimte gedurende de hele duur van de maatregel.
Veiligheid van de Mon Proxima-ruimte op een gedeeld apparaat
In veel situaties heeft de beschermde meerderjarige geen persoonlijk apparaat. We gebruiken dan een gedeelde tablet in een EHPAD, een gezinscomputer of de werkplek van een helper. Deze context vereist enkele reflexen die in klassieke gidsen zelden worden genoemd.
Sluit altijd de sessie af na elke raadpleging. Op een gedeeld apparaat blijven ingelogd stelt de financiële en persoonlijke gegevens van de meerderjarige bloot aan iedereen die daarna hetzelfde apparaat gebruikt.
Controleer regelmatig het telefoonnummer of het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Als de authenticatie via een code per sms verloopt, kan een niet-gemeld nummerwijziging de toegang blokkeren. Men krijgt de gewoonte om deze parameter elk kwartaal te controleren.
Op een tablet kan men een snelkoppeling naar monproxima.fr op het startscherm maken, wat de bediening vergemakkelijkt voor iemand die niet goed met digitale technologie overweg kan. Op Android en iOS genereert de functie “Toevoegen aan startscherm” van de browser een pictogram dat op een applicatie lijkt, zonder er een te zijn.
Beheeraccount en bewijsstukken: wat verandert met de burgerlijke kalender
De documentorganisatie in Mon Proxima hangt direct af van het regelgevend kader. Het beheeraccount is nu afgestemd op het kalenderjaar, van 1 januari tot 31 december. De bewijsstukken moeten vóór 31 december van het volgende jaar worden ingediend.
Deze verplichting heeft betrekking op voogdij, versterkte curatele en bewaring met speciale volmacht, inclusief voor bescheiden vermogens. In de praktijk betekent dit dat de documenten die in Mon Proxima worden ingevoerd (facturen, bankafschriften, belastingaanslagen) doorlopend moeten worden geclassificeerd, niet op het laatste moment samengevoegd.
Voor een naaste die de ruimte raadpleegt, vergemakkelijkt deze organisatie de opvolging. Men herkent sneller een ongebruikelijke uitgave of een ontbrekend bewijsstuk. De mandataris kan op zijn beurt aanvullende documenten via het platform eisen voordat deze aan de rechter worden voorgelegd.
Controleer de volledigheid van het dossier
Enkele elementen om in de raadplegruimte in de gaten te houden:
- Zijn alle maandelijkse bankafschriften aanwezig voor het lopende jaar?
- Staan de facturen van terugkerende kosten (huur, zorgverzekering, energie) in de classificatie?
- Zijn eventuele notariële akten of gerechtelijke beslissingen aan het dossier gekoppeld?
Een goed bijgehouden dossier in Mon Proxima vermindert de heen en weer communicatie met de mandataris en versnelt de goedkeuring door de griffier of de directeur van de griffiediensten.
Het portaal Mon Proxima blijft een raadplegingstool, geen actieve beheertool. Banktransacties, vermogensbeslissingen en juridische beslissingen verlopen altijd via de mandataris. Deze onderscheid in gedachten houden voorkomt misverstanden over wat het platform daadwerkelijk mogelijk maakt.
